充换电设施缺陷按严重程度一般可分为三级，分别是（）。

遇有以下那些情况，应进行特殊巡视（）。

电动汽车充电价格组成包括（）。

充电卡充值付款方式有哪些（）。

充换电设施运维人员，必须按有关规定进行设备（）等知识培训、学习，经考试合格以后方能上岗值班。

在车联网平台业务中，电子渠道是指充电业务运营企业通过网络与客户进行交互、提供服务的途径，目前国网电动汽车充电服务的电子渠道包括（）。

充换电设施运维人员应按照信息报送流程报送相关信息，报送信息应遵循（）的原则。

以下属于充电设施客户服务投诉和举报渠道的有（）。

在车联网业务中，营业网点可为客户提供（）等服务，并提供车联网平台电子账户操作指导。

为加强已投运充电桩的非周期性巡视管理，在下列（）情况下应开展充电桩的特殊巡视工作。