为使语感分寸适中，导游人员要做到（）

多项选择题为使语感分寸适中，导游人员要做到（）

A.语言表达得体，人情入理
B.用词文明优雅，雅俗共赏
C.遣词造句委婉，亲切自然
D.敬谦恰如其分，切合语境

1.多项选择题属于沿途导游讲解要注意的问题的有（）

A.选择合理的工作位置
B.把握讲解的时间艺术
C.构建讲解的立体空间
D.注重讲解的艺术效果

2.多项选择题导游人员讲解民俗风情必须突出其（）

A.美
B.奇
C.俗
D.趣

3.单项选择题在迎接散客旅游者时，导游员正确的做法是（）。

A.举写有旅游者姓名的接站牌站在出站口等候
B.举写有旅行社名称的接站牌站在出站口等候
C.举写有导游员姓名的接站牌站在出站口等候
D.举写有车牌号的接站牌站在出站口等候

4.单项选择题不愿主动与人交往，不愿麻烦他人，游览时喜欢细细欣赏，购物时爱挑选比较。根据此特点，导游应可以判断出此类游客属于（）的游客。

A.活泼型
B.急躁型
C.稳重型
D.忧郁型

5.单项选择题游客小张因为感情受到一些挫折，心情比较烦闷。导游留意到小张的情绪低落，不时用一些笑话和幽默故事来吸引小张的注意力，让其开心起来。导游是运用了（）来消除游客的不良情绪。

A.补偿法
B.转移注意法
C.分析法
D.诱导法

6.单项选择题游客在游览过程中有时会出现消极情绪，有些致使游客产生不快情绪的原因是不可更改又无法补偿的，导游要讲清原委，动之以情，晓之以理，缓和他们的不快情绪，以得到游客的理解和合作，这种消除其消极情绪的方法是（）。

A.物质补偿法
B.分析法
C.转移法
D.精神补偿法

7.单项选择题沿途风光导游的讲解内容应简明扼要，景物要取舍得当，贵在（）。

A.真诚
B.灵活
C.生动
D.热情

8.单项选择题游客丢失物品，神情沮丧，导游迅速帮他找回，这体现了消除游客消极情绪方法中的（）。

A.转移注意法
B.心理平衡法
C.补偿法
D.分析法

9.单项选择题导游人员在讲解过程中将典故、传说与景物介绍有机结合的导游方法，叫做（）。

A.虚实结合法
B.制造悬念法
C.触景生情法
D.引入入胜法

10.单项选择题（）是衡量导游讲解成功与否的标准之一。

A.清楚性
B.生动性
C.灵活性
D.正确性