质量工作的“三个转变”指的是（）

多项选择题质量工作的“三个转变”指的是（）

A、从重整改向重预防转变
B、从重宏观向重微观转变
C、从关注工具方法向关注人转变
D、从重产品可靠性向可靠性、耐久性、舒适性和市场适应性并重转变

1.多项选择题创建学习型组织的“三个系统”指的是（）

A、反思系统
B、沟通系统
C、反馈系统
D、共享系统

2.多项选择题在准确识别主流市场的基础上，对照标杆产品、竞品，结合对法规政策趋势判断，对产品（）进行科学策划，提高新产品开发的市场成功率。

A、性能
B、品质
C、成本
D、技术

3.多项选择题在JAC，我们认为质量包涵哪三个方面的质量（）

A、工作质量
B、经营质量
C、实物质质量
D、产品质量

4.多项选择题JAC历来倡导并维护价值链生态系统的良性发展，善待供应商，尊重经销商和利益相关者，实现（）的互动共赢。

A、客户价值
B、投资者利益
C、员工收入
D、企业发展

5.多项选择题“双达标”具体是指（）

A、管理达标
B、产品质量达标
C、体系达标
D、工艺能力达标

6.多项选择题持续提升产品性能水平，即提升产品的（）

A、安全性
B、经济性
C、舒适性
D、感官质量

7.多项选择题充分开展各层级的AUDIT评审，各层级指的是（）

A、公司层级
B、部门层级
C、车间层级
D、专业厂层级

8.单项选择题服务规范，规定了用于提供服务是（）。

A.步骤
B.操作标准
C.资源
D.方式

9.单项选择题（）是指质量活动中的各种数据、报表、资料和文件等。

A.质量责任制
B.质量手册
C.质量记录
D.质量信息

10.填空题控制图是对过程（）值进行测定、记录、评估和监察过程是否处于（）状态的一种用统计方法设计的图。应用控制图可以对工序（）状态进行分析、预测、判断、监控和改进，实现（）的质量管理。