妨碍沟通的因素有（）

多项选择题妨碍沟通的因素有（）

A.过滤作用
B.情绪因素
C.语言理解力
D.选择性知觉
E.动作协调能力

1.多项选择题团体决策的特点有（）

A.可以较好地克服团体压力
B.有利于成员之间的相互启发与相互沟通
C.实施时容易得到群体成员的支持
D.花费的时间较长
E.决策选择余地大

2.多项选择题增加他人顺从的技巧包括（）

A.脚在门槛内技巧
B.门前技巧
C.门后技巧
D.折扣技巧
E.滚雪球

3.多项选择题克服沟通障碍的途径包括（）

A.杜绝小道消息
B.利用反馈
C.主动倾听
D.精简语言
E.情绪控制

4.多项选择题心理学研究表明，特别有助于建立良好的顺从气氛的因素是（）

A.团体凝聚力
B.积极的情绪
C.顺从的互惠性
D.合理的原因
E.团体压力

5.单项选择题管理者若对某下属的工作不满，则会更多地关注此下属表现不佳的信息，这种妨碍沟通的因素称为（）

A.过滤作用
B.选择性知觉
C.情绪因素
D.语言理解能力

6.单项选择题在超市里，张某请求一名陌生人帮自己看管一下刚刚购买的商品；当对方同意之后，又向对方提出帮自己把商品提上车的请求，张某在超市中使用的这种增加他人顺从的技巧，称为（）

A.“门前技巧”
B.“滚雪球”
C.“折扣技巧”
D.“脚在门槛内技巧”

7.单项选择题如果可以选择，几乎所有的球队都愿意主场作战，而不愿意客场作战。这是因为主场作战更容易产生（）

A.社会促进现象
B.从众现象
C.团体消极化
D.合作现象

8.单项选择题关于同质性团体和异质性团体的说法，正确的是（）

A.同质性团体的成员有较多的相似性，因而比较好相处
B.同质性团体成员间不易分享信息
C.异质性团体成员在团体决策中提出的观点少
D.异质性团体不能促进团体的变革

9.单项选择题不需要安排团体成员面对面进行讨论的团体决策方法是（）

A.头脑风暴法
B.德尔菲技术
C.具名团体技术
D.阶梯技术

10.单项选择题根据自我归类理论，每个人都会按某种标准把自己归入某一类，其中不属于内群体——外群体水平归类的是（）

A.性别归类
B.种族归类
C.国别归类
D.人格归类