问答题介绍产品特点时的四个注意事项。
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1.问答题请简述呼出业务的流程。
2.问答题什么是呼出业务？请列举额呼出业务的种类。
3.问答题请简述什么是FAB法则？
5.多项选择题哪些是客户的成交信号？（）
A.客户仔细询问细节
B.客户不断认同我们
C.客户有疑问
D.客户有明显的兴趣
6.多项选择题展示商品时启迪顾客联想，增强购买欲望常用的方法有哪些？（）
A.启发法
B.比较法
C.实际操作法
D.经验证据法
7.多项选择题介绍产品的技巧都有哪些？（）
A.数字化
B.条例式
C.举例说明
D.费用最小化
8.多项选择题电话呼出前的准备包括哪些准备工作？（）
A.常用物品的准备
B.心情的准备
C.产品知识的准备
D.呼出话术的准备
9.多项选择题电话营销的优势都有哪些？（）
A.节省时间
B.成本低
C.覆盖面广
D.人们容易接受
10.多项选择题电话营销中有效开始的技巧有哪些？（）
A.求助法
B.牛群效应法
C.老客户回访法
D.第三者介绍法
