问答题什么是客户服务意识？
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
1.问答题客户服务的表现形式有哪些？
2.问答题什么是客户服务？
3.问答题什么是客户？
4.问答题服务革命的表现形式有哪些？
5.问答题服务有什么特点？
6.问答题什么是服务？
7.多项选择题如何树立良好的客户服务意识？（）
A.以客户需求为导向
B.一切为了客户
C.对专业信息的及时需求
D.对价格的参与需求
8.多项选择题客户服务的内容包括哪几项？（）
A.提供技术支持
B.提供投资咨询
C.受理客户订单
D.受理客户投诉
9.多项选择题按照客户所处时间状态可以分为哪几类？（）
A.过去客户
B.现在客户
C.潜在客户
D.直接客户
10.多项选择题制造业服务化的动力来源是哪几项？（）
A.满足顾客需求
B.创造竞争优势
C.经济收益增加
D.改善环境绩效
