零容忍服务的实施对象是图书馆员。

文宣、文娱、文创都是图书馆宣传的重要方式。

（）资源是图书馆的第一资源，主要包括纸质资源和数字资源。

人性化服务包含哪些方面（）

图书馆空间优化，既包括对原有空间的改造，也包括拓展新型空间。

阅读排行榜，阅读之星一般出现在图书馆发布的哪类报告当中（）

文献处理的（）是图书馆界最为辉煌的学术成就和对人类社会发展做出的最大贡献。

“热情拥抱新技术，甘当应用落后者”是指图书馆引进成本较高、技术还未完全成熟的新产品时，要不排斥、不盲从、积极了解、积极认识，做出（）最优的选择。

（）推广是图书馆的一个重要的任务，一个长期的任务。做好阅读推广，最关键的是形成品牌活动。

截至2019年底，中国新闻出版研究院每年发布的《全国国民阅读调查报告》，已经发布了（）次。