快速旅客列车服务质量要求中，列车到站前，列车员通告（），并提前组织重点旅客到车门口等候下车。

乘务员对（）做到知位置、知性能、使用。

快速旅客列车服务质量要求中，规定餐车供餐时，列车工作人员不得在餐车（）。

遇下列情形之一的，列车应当承担相关责任（）

旅游列车路风管理工作主要有（）

运输收入事故的种类分为（）

列车按《铁路红十字药箱配备标准及原则》配备药品，并严格执行（），旅客用药需做好登记，对旅客突发疾病等特殊情况积极提供帮助。

证人应当具有完全民事行为能力。证人证言中应当记录证人的（）等内容。有医务工作人员参加救治时，应当由其出具参与救治经过的证言。

铁路部门应当在车站和旅客列车，以（）提示等各种方式，向铁路旅客、货主宣传运输安全方面的法律法规，对危险品的品名和限量携带物品的品名、数量应进行公布。

对旅客按《客规》规定携带少量带（）乘车时，应告之妥善保管，避免发生意外。