A.导游人员未经旅行社委派，私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务，进行导游活动的
B.导游人员进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严的言行的
C.导游人员进行导游活动时，向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品的，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的
D.导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的
E.导游人员进行导游活动时，擅自变更接待计划的

A.一次扣分达到10分，暂缓通过年审
B.累计扣分达到10分，暂缓通过年审
C.一次被扣8分，全行业通报
D.一次被扣6分，警告批评
E.一次被扣4分，要作深刻检讨

A.有损害国家利益和民族尊严言行的
B.欺骗、胁迫旅游者消费的
C.诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的，或有殴打或谩骂旅游者行为的
D.未通过年审继续从事导游业务的
E.因自身原因造成旅游团重大危害和损失的

A.依照本条例的规定取得导游资格证的人
B.依照本条例的规定取得导游证的人
C.接受旅行社委派的人
D.为旅游者提供向导的人
E.为旅游者提供相关旅游服务的人

A.无民事行为能力的人
B.限制民事行为能力的人
C.患有糖尿病的人
D.因破坏国家财产受过刑事处罚的人

A.未按规定时间到岗的
B.10人以上团队未打接待社社旗的
C.未携带正规接待计划的
D.讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的
E.接站未出示旅行社标志的

A.退还景点门票
B.退还导游服务费
C.赔偿违约金
D.让导游赔偿相关损失

A.高级中学、中等专业学校或者以上学历
B.身体健康
C.具备导游所需的基本知识和语言表达能力
D.中华人民共和国公民
E.没有受过刑事处分的人

A.依照本条例的规定取得导游资格证的人员
B.依照本条例的规定取得导游证的人员
C.接受旅行社委派的人员
D.为旅游者提供向导的人员
E.为旅游者提供相关旅游服务的人员

A.理论与实践相结合
B.区分对象，因人施教
C.典型示范，榜样引导
D.多形式、全方位的立体教育