全球通VIP俱乐部高铁贵宾厅现场巡查服务主要目的（）

单项选择题全球通VIP俱乐部高铁贵宾厅现场巡查服务主要目的（）

A、茶水续杯服务
B、车次询问及登记
C、督促现场卫生清理
D、以上均是

1.单项选择题目前全球通VIP俱乐部高铁贵宾厅内设立台席数为（）

A、一个台席
B、两个台席
C、三个台席
D、无

2.单项选择题全球通VIP俱乐部高铁贵宾厅为会员提供候车服务，采取（）服务的原则。

A、扣减500分积分
B、扣减1000分积分
C、免费
D、扣减1500分积分

3.单项选择题全球通VIP俱乐部高铁贵宾厅可以为客户提供以下哪些车站服务（）

A、购票服务
B、改签服务
C、退票服务
D、以上都不可以

4.单项选择题全球通VIP俱乐部高铁贵宾厅可以为客户提供（）方式接入互联网。

A、电信宽带
B、无线上网卡
C、WIFI方式接入
D、以上均是

5.单项选择题客户可编辑短信发送SQWLAN到（）可申请开通WLAN业务。

A、10010
B、12530
C、10086
D、1065852088

6.单项选择题全球通VIP俱乐部高铁贵宾厅“VIP贵宾室”接待对象（）

A、车站方领导指定接待重要客户
B、省、市公司领导
C、省、市公司办公室预定接待的重要客户
D、以上均是

7.单项选择题全球通VIP俱乐部高铁贵宾厅温馨提醒旅客持当日有效车票可乘坐（）

A、当日任意车次前往目的地
B、当日当次车次前往目的地
C、三天内任意车次前往目的地
D、以上均是

8.单项选择题客户获取全球通VIP电子卡需要的费用为（）

A、0.1元/条
B、0.3元/条
C、0.5元/条
D、免费

9.单项选择题全球通VIP俱乐部高铁贵宾厅温馨提醒客户误车可在（）天免费改签一次

A、当天
B、两天内
C、一周内
D、以上均可

10.单项选择题全球通VIP俱乐部高铁贵宾厅温馨提醒旅客凭高铁车票可在总服务台领取（）

A、湖南日报
B、三湘都市报
C、潇湘晨报
D、健康报