消费者或者其他受害人因产品缺陷遭受人身、财产损害的，可以向（）要求赔偿。

多项选择题消费者或者其他受害人因产品缺陷遭受人身、财产损害的，可以向（）要求赔偿。

A.销售者
B.维修者
C.代理商
D.生产者
E.销售人员

1.多项选择题消费者权利包括（）。

A.保障安全权
B.知悉真情权
C.公平交易权
D.依法求偿权
E.依法结社权

2.多项选择题跨行政区的旅游投诉，由（）的旅游投诉受理机关协商确定管理机关。

A.旅游者所在地
B.旅游经营者所在地
C.被投诉者所在地
D.损害行为发生地或者结果发生地

3.多项选择题对欺骗、胁迫旅游者消费的导游进行的相关处罚有（）。

A.情节严重的要吊销导游证并予以公告
B.处1000元以上3万元以下的罚款
C.没收违法所得
D.对委派该导游的旅行社给予警告直到责令停业整顿

4.多项选择题合同发生纠纷时，当事人可以通过（）方式解决。

A.和解
B.调解
C.仲裁
D.起诉

5.多项选择题跨行政区的旅游投诉，其管理机关可以由（）的旅游投诉受理机关协商确定。

A.投诉者所在地
B.被投诉者所在地
C.损害行为发生地
D.损害结果发生地

6.多项选择题有下列损害行为中的（），可以向旅游投诉管理机关投诉。

A.认为旅游经营者不履行合同或协议的
B.认为旅游经营者没有提供价质相符的旅游服务的
C.认为旅游经营者故意或过失造成投诉者行李物品破损或丢失的
D.认为旅游经营者故意或过失造成投诉者人身伤害的

7.多项选择题出现下列情况，旅游者有权向旅游行政管理部门投诉（）。

A.旅行社因自身过错未达到合同约定的服务质量标准
B.旅行社服务未达到国家标准或行业标准
C.旅行社破产造成旅游者预交旅行费用损失
D.国家旅游局认定的其他情形

8.多项选择题消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，合法权益受到损害的，可以向（）要求赔偿。

A.销售者或服务者
B.展销会的举办者
C.柜台出租者
D.生产厂家

9.多项选择题旅游投诉管辖的原则包括（）。

A.效率原则
B.兼顾旅游行政管理部门的分工与案件性质的原则
C.严格责任原则
D.原则性和灵活性相结合的原则
E.过错责任原则

10.多项选择题旅游投诉由（）管辖。

A.旅游合同履行地
B.旅游合同签订地
C.当地旅游投诉处理机构
D.共同的上级旅游投诉处理机构
E.被投诉人所在地县级以上地方旅游投诉处理机构