单项选择题工业化时代质量管理发展的第三阶段是（）
A.质量检验阶段
B.统计质量控制阶段
C.全面质量管理阶段
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1.单项选择题工业化时代以前的质量管理主要是（）
A.检验员质量管理
B.操作者质量管理
C.统计质量管理
2.单项选择题全面质量管理的概念由（）博士提出。
A.罗明
B.道奇
C.菲根堡姆
3.单项选择题组织建立质量管理体系其主要目的应是满足该组织的（）需要。
A.顾客
B.管理
C.供方
4.单项选择题致力于满足质量要求的活动为（）
A.质量保证
B.质量控制
C.质量改进
5.单项选择题顾客习惯于把购买的产品和同类其他产品或以前经验进行比较，因此其满意度具有（）
A.相对性
B.绝对性
C.无可比性
6.单项选择题顾客需求调查及满意度测量分析和改进的首要问题是（）
A.争取顾客
B.留住顾客
C.谁是顾客
7.单项选择题质量问题是经济反展中的（）
A.技术问题
B.战术问题
C.战略问题
8.单项选择题《质量振兴纲要》颁布于（）
A.1987
B.1992
C.1996
9.单项选择题从使用的角度对产品质量下定义被称为（）
A.符合性质量
B.广义性质量
C.适用性质量
10.单项选择题质量定义中固有特性指（）
A.可区分的特性
B.物理的特性
C.行为的特性
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某检验员抽检批量为200件，报告的缺陷数是90，错检数是10，漏检数是20，其检验准确性百分率为（）。
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下列认证标志中，属于合格标志的有（）。
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为保证在技术上、操作上容易实现，降低代价，提高工序能力的首要措施应是（）。
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试述产品质量审核的作用及其程序。
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与传统产品比较，现代产品所具备的特征是（）。
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