广义的危机管理是指公关人员依据（）计划，对可能发生或已经发生的危机进行预测、监督、控制、协调处理的全过程。

甘特图以（）作为横坐标。

危机处理过程需要立即联系的有关部门的联系人名单及相关信息属于危机处理资料中的（）。

企业报纸一般（）对折。

危机的（）是指危机对组织的生存和发展产生立即而显著的威胁。

简报不包括（）。

公共关系活动实施操作设计时应衡量好（）的协调。

握手的时间一般为（）秒。

开展危机期间的传播应遵循的原则不包括（）。

危机期间，为避免报道失实，向记者提供的资料应尽可能采用（）形式。