问答题如何制定和审定公关接待计划？
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4.问答题如何在危机期间协助新闻发布工作？
5.问答题如何在危机期间与相关公众沟通？
6.问答题如何协助处理一般危机事件？
7.问答题简述处理危机的基本原则与程序。
8.问答题如何分析特定危机对组织的影响？
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演讲的开场白首先要表示对听众的（）。
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国内对领导和长辈的称谓常用（）。
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公共关系活动实施操作设计时应衡量好（）的协调。
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危机处理过程中，新闻发布会的准备工作有（）等。
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双坐标推展法是以（）作为横坐标。
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（）就是指一系列相互顺序关联的工作运行路线。
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观察法是调查者进入调查现场，用自己的感官及辅助工具，观察和记录被调查对象表现，从而获得（）资料的调查方法。
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公关活动目标公众的确定程序是（）。
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企业报纸一般（）对折。
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广义的危机管理是指公关人员依据（）计划，对可能发生或已经发生的危机进行预测、监督、控制、协调处理的全过程。
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