单项选择题
下列内容中，好的抽样原则是（）
1）没有偏移
2）具有代表性
3）层别
4）随机性
A、1和4
B、2、3和4
C、1、2和4
D、1、3和4
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1.单项选择题不属于六西格玛改进项目中测量阶段任务的是（）
A、确认基线
B、进行测量系统分析
C、检验项目指标及目标
D、确定改进方案
2.单项选择题团队行为标示着团队进入了哪个发展阶段（）团队的任务已为其成员所了解，但他们对实现目标的最佳方法存在着分歧，团队成员仍首先作为个体来思考，并往往根据自己的经历做出决定。这些分歧可能引起团队内的争论甚至矛盾。
A、形成阶段
B、磨合阶段
C、规范阶段
D、执行阶段
3.单项选择题下列内容中，不属于头脑风暴法4种原则的是（）
A、要求数量，不求质量
B、禁止批判
C、自由辩论
D、精益求精
4.单项选择题下列内容中，不属于问题陈述准则的是（）
A、有改进方案的
B、可测量的
C、可控的
D、具体的
5.单项选择题下列问题描述中，最恰当的是（）
A、公司产品装船时间比竞争公司平均长10天，应消除产品装船前的文件制作延误问题
B、为了缩短停机时间，设备负责部门有必要改善业务顺序
C、公司产品合格率为93%，其主要缺陷为毛刺、异物、边裂，各占3%、2.5%、1%
D、最近调查中发现35%以上的顾客对我们的产品和服务提出或多或少的不满
6.单项选择题一次合格率的英文缩写是（）
A、FTY
B、RTY
C、DPU
D、COPQ
7.单项选择题下面对黑带角色的说明中，下列错误的是（）
A、流程改进的中坚力量
B、培训、指导绿带
C、黑带项目的选择、执行、固化、推广
D、项目团队的沟通
8.单项选择题下面内容中，不适合成为六西格玛DMAIC改进项目的是（）
A.没有进行管理，偶尔发生，但引起大的损失的问题
B.很长时间没有解决的顽固问题
C.为实现战略目标需解决的问题
D.成果指标可测量的问题
9.单项选择题
在定义阶段结束时，下述哪些内容应当得以确定（）
1、项目目标
2、项目预期的财务收益
3、项目所涉及的主要流程
4、项目团队成员
A.1
B.1和4
C.1、2和4
D.1、2、3和4
10.单项选择题下面内容中，不属于定义阶段要做的事情是（）
A.界定与改善目的（问题）相关的流程
B.调查顾客的要求使用条件
C.检验测量系统
D.设定改善目标
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