列车长必须加强对编挂在本列车的特种车辆（餐车、邮政、行李、发电）进行检查与巡视。

旅客在12306.cn网站购票后，尚未换取纸质车票的，可以在12306.cn网站办理铁路电子客票改签、退票手续，不限时间。

旅客（投保人）应当妥善保管保险发票，如有遗失，应立即到车站售票窗口补领。

CRH380B型动车组的1/8车的观光区设置为单扇内端门。

CRH5A型动车组，风挡门（防火门）安装于车厢客室的两端。

《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》中规定新采购音视频记录仪的应符合技术要求。

季度站台票的式样和价格由国务院铁路主管部门统一制定。

在不阻塞通道、车门等前提下，导盲犬宜在旅客座席附近或铺位下陪伴，可以占用席位或任意跑动。

动车组入局管内动车所，出所时不更换新的“辆动-12”，接续填写原“辆动-12”。

如联检无故障在“辆动-12”问题中栏填写“联检无故障”，双方质检员签认，动车所质检员保管“辆动-12”。