挂失补的车票办理退票时按规定旅客退票费率核收手续费。

如联检无故障在“辆动-12”问题中栏填写“联检无故障”，双方质检员签认，动车所质检员保管“辆动-12”。

《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》中规定新采购音视频记录仪的应符合技术要求。

动车组列车车窗玻璃破损影响车厢气密性时，随车机械师要立即通知司机限速120km/h运行。

“CRH380B 型”动车组观光区设置商务座。

在乘降所上车的学生（其减价优待证上注明上车地点为乘降所），不可以在列车上售给全程学生票。

CRH380B型动车组的1/8车的观光区设置为单扇内端门。

旅客办理退保（含退赠保）时，可以车站人工售票窗口办理。

动车组软卧上铺公布票价=0.3366×（1+10%）×1.6×运价里程。

动车组列车在车门关闭后不得随意开启车门，遇特殊情况必须开启车门时，列车长须先确认列车未起动，并得到司机同意后，方可开启车门。再次关门后，通知随车机械师已关闭车门。