以下属于征询用语的有（）。

多项选择题以下属于征询用语的有（）。

A.“您好！请问您需要办理什么业务？”
B.“请稍候。”
C.“请问您对我们的服务有什么建议？”
D.“李先生，我们又见面了！”

1.多项选择题成交信号是指客户通过（）表露的、显示其采取购买可能性的信息。

A.语言
B.行为
C.灯光
D.穿着

2.多项选择题为了满足消费者美感消费心理，营销员在工作中应做到（）。

A.提供售前、售中和售后全方面的服务
B.邮政产品的包装精美
C.邮政服务场所的环境舒适
D.邮政服务人员的仪表美、语言美

3.多项选择题应用互联网寻找法时应注意的问题包括（）。

A.应该注意网络礼仪
B.及时答复客户的咨询
C.全面兑现企业的承诺
D.维护企业的诚信

4.多项选择题以下属于卡哈拉成员国的有（）。

A.中国
B.印度
C.日本
D.英国

5.多项选择题市场调查按收集资料的方法可以分为（）。

A.专题讨论法
B.观察法
C.实验法
D.访问法

6.多项选择题以下关于邮政电子商务速递业务，表述正确的有（）。

A.邮政电子商务速递业务又称“e邮宝”业务
B.业务开办范围基本覆盖国内网购交易区域，邮件可寄达全国
C.可为客户提供“办公+仓储+理货+配送”系列增值服务
D.只与国内的C2C电子商务平台合作

7.多项选择题为了适应消费者消费需求不断发展的特性，邮政企业应（）。

A.丰富业务种类
B.提高服务质量
C.统一服务规范
D.提升人员素质

8.多项选择题以下属于人口细分标准的有（）。

A.年龄
B.性别
C.资源
D.收入水平

9.多项选择题产品类别中具有密切关系的一组产品称为（）。

A.产品线
B.产品深度
C.产品大类
D.产品宽度

10.多项选择题下列选项中关于电视广告的特点表述错误的有（）。

A.绝对成本高
B.价格适中
C.表现力一般
D.受众群体广泛