对外报价是指旅行社产品销售人员根据旅游市场的需求，把对旅行社产品确定的价格呈报给客户旅行社，团体包价由（）组成。

旅行社的营业收入是指旅行社在一定时期内，由于向旅游者提供服务而获得的全部收入，主要由（）构成。

旅行社产品定价方法包括（）。

旅行社促销内容分为（）

在我国，由于大多数旅行社规模较小，业务并不复杂，加之从业人员素质较高，因此，旅行社组织机构层次不多，管理跨度相对较小。

近年来，随着信息技术和我国旅游业的进一步发展，越来越多的旅行社开始将信息技术运用于旅行社的经营管理。信息技术在旅行社中的应用主要体现（）。

选择地址是旅行社设立服务网点的开端，旅行社在选择服务网点坐落地点时主要考虑的因素有（）。

托马斯·库克（Thomas Cook）是世界上第一位专职旅行代理商、是旅游的代名词、是近代旅游业鼻祖。

旅游投诉处理是旅行社售后服务中的重要内容之一。

旅行社行业协会是官方机构，是为实现单个企业无力达到的目标组成的共同利益集团。