市场的开放对我国旅行社业技术进步的促进作用主要表现在（）。

旅行社产品作为服务产品具有的特征包括（）。

旅行社行业协会是官方机构，是为实现单个企业无力达到的目标组成的共同利益集团。

单项委托业务是旅行社经营的重要散客旅游产品，主要包括（）。

在我国，由于大多数旅行社规模较小，业务并不复杂，加之从业人员素质较高，因此，旅行社组织机构层次不多，管理跨度相对较小。

一般情况下，当旅行社的财力状况非常好的时候，会削减促销预算。

旅游点间的距离太远，既造成产品价格提高，也降低产品的吸引力。因此，城市间交通耗费的时间不能超过全部旅程时间的1/2。

旅行社业务运作的核心是利润。

直至20世纪初，中国才出现专门从事国内外旅行接待业务的机构。

旅游投诉处理是旅行社售后服务中的重要内容之一。