问答题旅行社采购人员应该怎样处理集中采购与分散采购的关系?
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3.多项选择题企业的公共关系,策略分()个层次。
A、公共关系宣传
B、公共关系活动
C、公共关系拉拢
D、公共关系意识
4.多项选择题在旅游接待过程中,行李差错主要包括哪几种情况()。
A、行李丢失
B、行李漏接
C、行李错接
D、行李破损
5.多项选择题以下哪种不属于旅行社售后服务的方式()。
A、问候电话
B、送鲜花
C、书信往来
D、打折
6.多项选择题旅游中间商的类型主要有()。
A、旅游批发商
B、旅游经销商
C、旅游代理商
D、旅游零售商
7.多项选择题世界旅游组织在景区线路设计上的观点主要是()。
A、宜曲不宜直,宜狭不宜宽
B、宜粗不宜平,宜险不宜夷
C、高低相宜,险中求夷
D、欲扬先抑,欲露先藏
8.多项选择题全包价旅游包括()。
A、团体包价
B、小包价旅游
C、敬客包价
D、半包价
9.单项选择题()是设立旅行社准备阶段最为重要的一个文件,是旅行社能够通过相关部门审核,获得经营权的主要依据。
A、设立旅行社申请书
B、旅行社章程
C、可行性报告
D、资受证明
10.单项选择题旅行社售后服务方式之一:意见征询单,应在旅游者结束旅游()应寄到客人手里。
A、一个月左右
B、两个月左右
C、一周左右
D、半年左右
最新试题
心理定价策略要求营销人员在制定价格时不应只考虑旅游消费者的理性分析,而且应更加重视其情绪上对价格的反应,包括()。
题型:多项选择题
旅行社产品定价方法包括()。
题型:多项选择题
托马斯·库克(Thomas Cook)是世界上第一位专职旅行代理商、是旅游的代名词、是近代旅游业鼻祖。
题型:判断题
旅行社质量教育的方法不包括()
题型:单项选择题
托马斯·库克开创了旅行社经营模式的先河,其创造性地推出()业务。
题型:多项选择题
旅游投诉处理是旅行社售后服务中的重要内容之一。
题型:判断题
导游人员不可能是每方面的专家,但要是一位杂家。
题型:判断题
近年来,随着信息技术和我国旅游业的进一步发展,越来越多的旅行社开始将信息技术运用于旅行社的经营管理。信息技术在旅行社中的应用主要体现()。
题型:多项选择题
一般情况下,当旅行社的财力状况非常好的时候,会削减促销预算。
题型:判断题
对外报价是指旅行社产品销售人员根据旅游市场的需求,把对旅行社产品确定的价格呈报给客户旅行社,团体包价由()组成。
题型:多项选择题