单项选择题什么是旅行社首要职能()
A、销售职能
B、组织协调职能
C、生产职能
D、分配职能
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1.单项选择题下列哪一项属于旅行社促销策略()
A、推拉策略
B、无选择性市场策略
C、集中性策略
D、目标化策略
2.单项选择题旅游接待服务规范化管理不包括()
A、标准化
B、程序化
C、个性化
D、多样化
3.单项选择题哪一个不是旅游接待服务过程中的“三定”()
A、定点饭店住宿
B、定点餐馆就餐
C、定点景观观看
D、定点商店购物
5.问答题简述旅行社产品中的单项服务。
6.多项选择题旅行社做报价应遵循()
A、速度要快
B、要及时
C、报价要详细
D、都不是
7.多项选择题选择优质服务的接团社,主要考察以下几方面做的较好()
A、接团旅行社应信守接团合同
B、价格便宜
C、接团的质量管理良好
D、接团社应规范作业
8.单项选择题()是旅游企业直接利用人员进行的最直接的促销活动,是旅游产品促销组合中的重要手段之一。
A、旅游营业推广
B、旅游人员推销
C、公共关系
D、广告人员促销
9.单项选择题在旅行社产品的定价依据中,根据旅游消费者对旅游产品的需求强度和对产品价值的认识程度来制定价格的方法是()
A、旅游产品成本导向法
B、竞争定向导向发
C、需求定向导向法
D、其他
10.单项选择题在旅行社产品形式分类中,只提供游客来回机票,给予优惠并统一代办签证的这种在发达国家较为常见的组合形态为()
A、团体包价
B、散客包价
C、半包价
D、零包价
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旅游接待业中,哪种类型的培训对于提升员工应对突发事件的能力至关重要()?
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