一般情况下，当旅行社的财力状况非常好的时候，会削减促销预算。

旅游投诉处理是旅行社售后服务中的重要内容之一。

旅行社销售业务包括（）环节。

团队旅游接待业务的共性特点有（）。

直接促销是旅行社通过直接接触旅游者或客户来推动产品销售的促销方法，包括（）。

旅行社行业协会是官方机构，是为实现单个企业无力达到的目标组成的共同利益集团。

散客旅游者当中全部都是自费旅游的旅游者。

旅行社成本费用管理是旅行社财务管理的一项重要内容。旅行社的成本费用主要由（）构成。

人员促销（直接推销）是指旅行社通过推销员或者推销员用口头直接向旅游者宣传旅游产品，达到销售旅游产品的活动。

直至20世纪初，中国才出现专门从事国内外旅行接待业务的机构。