问答题
美国ABC旅游团一行18人参观某地地毯厂后乘车返回饭店。途中,旅游团成员格林先生对地陪小王说:“我刚才看中一条地毯,但没拿定主意。跟太太商量后,现在决定购买。你能让司机送我们回去吗?”小王欣然应允,并立即让司机驱车返回地毯厂。
在地毯厂,格林夫妇以1000美元买下地毯。但当店方包装时,格林夫人发现地毯有瑕疵,于是决定不买。
两天后,该团离开H市之前,格林夫妇委托小王代为订购同样款式的地毯一条,并留下1500美元作为购买和托运等费用。小王本着“宾客至上”的原则,当即允诺下来。格林夫人十分感谢,并说:“朋友送我们一幅古画,但画轴太长,不便携带。你能替我们将画和地毯一起托运吗?”小王建议:“画放在地毯里托运容易弄脏和损坏。还是随身携带比较好。”格林夫人认为此话很有道理,称赞他考虑周到,服务热情。然后满意地离去。
送走旅游团后,小王即与地毯厂联系并办理了购买和托运地毯的事宜,并将发票、托运单、350美元托运手续费收据寄给格林夫妇。
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