如果你是这位导游员，如何妥善处理此事？

问答题旅游团中一位重点客人，很想购买一件文物的复制品，但直到出境前仍未购到。经商议，他给导游员留下款项，请代为购买。如果你是这位导游员，如何妥善处理此事？

参考答案： 重点客人要求导游员代其购买一件文物的复制品，应该满足其要求，不过导游员要妥善处理：
1）请示领导，报告详细情况；...

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参考答案：旅游者玛丽因母病故要求回国料理丧事，地陪小李应采取下述措施妥善处理：
1）表示哀悼，安慰玛丽；
2）立即...

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2.问答题由格林女士任领队的美国GB旅游团与全陪、地陪一起，于某日19时到达饭店。地陪为游客办理了住店登记手续并分发了房卡，游客便陆续进入各自的房间。稍后，当地陪正准备离开饭店时，一位游客匆匆赶到大堂，请地陪为其在华的中国亲属办理随团活动手续。地陪思忖片刻后说：“今天时间晚了，有什么事明天再说吧！”
试说明地方导游员满足游客亲属随团活动要求的正确做法？

参考答案：导游员处理游客亲属随团活动的正确做法：
1）了解具体情况；
2）向旅行社汇报，讲清详情；
3）因...

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参考答案：根据地方导游员的工作规范，地陪在下述诸方面做得不妥：
1）不应为游客办理住店手续，而是应协助领队办理住店手续；<...

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4.问答题一名游客要求继续在中国旅游，不随团离境，可以吗？导游员该怎样处理这类要求？

参考答案：游客希望继续在中国旅游而不随团离境，对游客的这类要求要视情况而定：若无须延长签证，一般可满足其要求；若签证快到期，需延长...

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5.问答题一名游客因伤不能随团离开中国，导游员要做哪些工作帮助他？

参考答案：游客因伤不能随旅游团离开中国，在他住院期间，导游员应：
1）不时去医院探视、慰问；
2）帮助伤者及其家属...

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6.问答题一名游客因紧急公务要求中止旅游活动，前往第三国，可以吗？

参考答案：游客因紧急公事要求中止旅游活动，前往第三国，导游员要：
1）立即报告接待方旅行社，由其与组团社联系，经协商后满足...

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7.问答题一名游客因母亲突然亡故，要求提前回国，导游员要为其做哪些工作？