随着旅游时间的不断推移和延长，游客会逐渐变得自由散漫起来，同时也会向导游员提出各种过高的要求，这时，导游员该怎样对待？

在送行前，地陪应对交通票据作哪些方面的核对和落实？

某境外旅游团中一对老年夫妇要求每天将早餐送至房间，这要求合理吗？该如何处理？

因没有拿到预订的卧铺车票，某个旅游团不得不推迟一天离开某地。遇到这类情况，导游员应该如何做好工作？

导游人员职业道德中五个基本规范是什么？

地陪在向旅游者做风情介绍时应包括哪些内容？

地陪在送别出境团和境内团时应分别在什么时候方可离开？

全陪导游的作用是什么？

什么是导游“柔性语言”表达法？

游览一景点时，有位客人因一脚踏空而闪了脚踝，伤了手臂，导游员应该怎样处理？