导游服务中应努力避免的三种常见的错误是什么？

什么是导游“柔性语言”表达法？

地陪送客到达机场、火车站的时间提前量是多少？

某团队入住酒店时才被告知，由于时值旅游旺季，原定的标准双人间部分被三人间取代，被分到三人间的游客均不愿入住，作为导游员该怎么办？

全陪导游的作用是什么？

目前，我国旅游职业道德主要内容包括哪些方面？

导游员找不到要送机场的散客，该怎么办？

随着旅游时间的不断推移和延长，游客会逐渐变得自由散漫起来，同时也会向导游员提出各种过高的要求，这时，导游员该怎样对待？

因没有拿到预订的卧铺车票，某个旅游团不得不推迟一天离开某地。遇到这类情况，导游员应该如何做好工作？

误机是重大事故，会给旅行社、旅游者等带来各方面的损失，应怎样预防误机事故的发生？