最新试题
装维人员在原则范围内可自行进行退单操作。
题型:判断题
以下哪些是作为装移维回访的重点内容()。
题型:多项选择题
服务的本质是指:让服务的对象满意,享受服务带来的效果。
题型:判断题
关于装维红黄牌制度说法正确的是()
题型:多项选择题
坐时,一般应避免坐在与客户正对面和并排的位置上,应坐在与客户斜相邻的位置上。
题型:判断题
首问负责制:就是真正做到客户投诉“到我为止”。
题型:判断题
装维人员在面对客户时,要亲切友善,服务中神情专注、自信。
题型:判断题
装移机和故障维护在施工完成后,必须进行质量测试以保障电信产品质量达到合格标准。对于测试中未达到指标要求的测试项目,在查明原因并解决问题后,不需再次测试。
题型:判断题
装维人员的岗位职责包括装移维:负责固定电话、宽带、()、WIFI等业务的安装、调测、开通。
题型:多项选择题
根据2016年营维一体工作要求:持续提升客户服务体验能力,进一步优化、固化营维一体业务流程,实现光猫终端业务配置在()分钟以内完成。
题型:单项选择题