《乘务人员工作守则》是北京公交1996年8月制订并在车厢中公布。（）

判断题《乘务人员工作守则》是北京公交1996年8月制订并在车厢中公布。（）

1.判断题客运站台服务设施是指在公共电汽车的首末站或中途站的站台上为乘客提供候乘条件和服务信息的各种设施。（）

2.判断题车次兑现率是对计划车次执行情况的考核。实际车次如果不能按计划兑现，必然会造成乘客滞留，打乱正常的运营计划，造成不准点，甚至出现大间隔。（）

3.判断题1999年北京公交已开通了卫星定位监控系统，迈出了公交智能化管理的第一步。（）

4.判断题2005年在长安街等主要街道试验安装了电子站牌，标志着首都公交向电子化、信息化方面又取得了新进展。（）

5.判断题行车路单是客运企业生产的调度指令，是乘务人员完成客运任务量的标志，是企业重要的原始记录资料。（）

6.判断题规定性标志的作用是指领导和约束乘务人员与乘客的服务行为和乘车行为。（）

7.判断题规定性标志是指在车厢内张贴“乘务人员工作守则”、“乘客文明守则（乘客须知）”和“车票使用办法”等内容组成。（）

8.判断题线路站名表是由线路号、站名、导向箭头、监督电话和综合标志组成。（）

9.判断题车厢内张贴的指引标志一般是由蓝底白字和相关图形组成。（）

10.判断题车厢内张贴的禁令标志一般是由粉丝圆圈和被红色斜杠覆盖的黑色被禁止行为的图形组成。（）