直接测定公众态度时采用的方法有（）

多项选择题直接测定公众态度时采用的方法有（）

A.自由反应法
B.行为观察法
C.分层抽样法
D.自我评定法
E.再认识实验

1.多项选择题以活动的侧重点而论，公共关系活动可以分为（）

A.日常的公共关系活
B.专门性公共关系活动
C.宣传型公共关系活动
D.交际型公共关系活动
E.社会服务型公共关系活动

2.单项选择题把公众态度分为积极的态度和消极的态度是按照（）划分的。

A.认知评价
B.行为倾向
C.情感体验
D.稳定程度

3.单项选择题在社会上或群体中人们对普遍关心的人和事公开地发表一致性的意见称为（）

A.时尚
B.流言
C.舆论
D.谣言

4.单项选择题在公众印象形成的过程中，被印象者指（）

A.公众
B.组织
C.社会
D.大众传播媒介

5.单项选择题下列属于组织形象软要素的是（）

A.组织的无形资产
B.组织的地理环境
C.组织的产品
D.组织成员的数量和质量

6.单项选择题公共关系人员必须具备的首要的心理素质是（）

A.良好的性格
B.充分的自信心
C.稳定乐观的情绪
D.良好的意志品质

7.单项选择题企业产品的消费者对于企业来说属于（）

A.内部公众
B.外部公众
C.公共关系行为的发出者
D.公共关系活动的组织者

8.单项选择题最基本的情绪表现形式是（）

A.语言和语气
B.面部表情
C.动作姿势
D.生理反应

9.单项选择题公众对组织所持有的评价和行为倾向是指（）

A.公众心理
B.公众态度
C.公众印象
D.社会组织形象

10.单项选择题第一印象所产生的效应，就是（）

A.近因效应
B.优先效应
C.晕轮效应
D.刻板效应