设定绩效目标的方法包括（）和（）两种。

填空题设定绩效目标的方法包括（）和（）两种。

1.填空题绩效管理流程的第一环节是（）。

2.填空题绩效管理的首要任务是（）。

3.填空题绩效衡量标准的类型分为（）、（）。

4.问答题与传统考核方法相比，平衡记分卡的“平衡”的含义是什么？

5.问答题绩效评价结果可运用于哪些方面？

1）员工的薪酬发放
2）招聘录用决策
3）人员调配
4）培训开发
5）员工个人发展或工作分析

6.问答题简要解释如何理解关键绩效指标的含义。

7.问答题简述绩效反馈与面谈的目的。

8.问答题 画出绩效管理流程简图。

如图：

9.单项选择题行为锚定量表法的缺陷包括（）

A.行为导向性差
B.工作考核标准模糊
C.绩效要素之间独立性差
D.设计成本较高

10.单项选择题平衡记分卡是一种系统的绩效考核技术，从财务角度、（）角度、内部流程角度及学习与发展角度四个方面对企业的经营绩效进行考核。

A.客户
B.外部流程
C.员工个人
D.职业发展