A.发票存根联上需要手工备注房号、客人姓名、房价和入住期间
B.发票与账单是装订在一起的
C.机打号码必须与发票号码一致，发票必须连号，如有缺失必须在前厅经理夜审报表中注明原因，请店长签字确认
D.客人给出相应的税金就可以帮客人多开发票
E.发票作废盖作废章即可
F.每家酒店都可以开房费、餐费及会务费

A.酒水单与点菜单必须连号，原则上不允许有缺失的现象，如有缺失必须说明原因，请店长确认签字
B.每日下班前必须填写酒水库的日盘点单，交由前厅经理与酒水单进行核对
C.前厅经理必须定期检查酒水库，确保酒店数额的准确性
D.酒水费用属于餐厅费用，所以可以入成餐费

A.餐费的金额录入错误
B.餐费金额漏入
C.餐费录成其他的费用
D.餐费录错房间号

A.从独立的贡献者转变为系统工程的建设者
B.从专业人士转变为群体设定目标的人
C.学会以店长的角色考虑和解决问题

A.马上拟函回复
B.联系公司法务部
C.联系公司法务部并将事情的背景经过详细说明

A.容易使他们急躁冒火，引起抱怨，影响服务效果
B.容易使他们对酒店产生不满，在大堂里吵闹，影响酒店声誉

A.预订入住的日期、数量
B.预订入住的天数、房型
C.房间保留到几点