单项选择题M3案件最低开卡金额是（）
A.全额
B.最低还款额
C.60金额
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1.单项选择题案件本金小于5万，不可以提及的试压点有（）
A.报案
B.信用记录
C.冻卡
2.单项选择题专员在催收过程中，客户明确表示目前没有能力还款，希望银行给点时间，应对如下（）
A.放弃此账户
B.表示同情，告知客户等你有钱在还
C.站在客户角度去思考，把利弊的重要性解释给客户听
D.进行话术试压
3.单项选择题客户欠款6千元整，专员催收过程中话术可以提及（）
A.报案
B.耍无赖
C.抓人
D.征信
4.单项选择题客户接电对于自己账单存在疑问，否认自己有消费，应对如下（）
A.让客户自己拨打客服
B.让客户本人去报案
C.不听客户任何解释
D.冷静应对，听客户解释
5.单项选择题三方称客户已经被拘捕，有意愿帮客户还全款，还款前专员因注意那些事项如下（）
A.告知账面金额
B.做付清计算
C.告知账面金额，问客户家属卡片是否做冻结处理
D.做付清计算，问客户家属卡片是否做冻结处理
6.判断题我们可以给客户在一天内发送两条短信。（）
7.判断题S1是高风险账户管控。（）
8.判断题联系人不答应转告下RRLM。（）
9.判断题E1是拒授权及收回信用卡的意思。（）
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E3是预冻结账户，不能用卡。
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客户父亲反感言不要再打电话，专员备注写明，因有利于催收可以继续再打。
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CP账户，30天延滞金额：500元，X天延滞金额700元，本期应付款项400元，客户逾期金额为（）
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客户欠款3万元，微信验证模版，下列合规的有哪些（）
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客户不答应还款下CWOC。
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客户A逾期，催收员多次联系不上，改联系A的朋友B，并告知B欠款金额，让其转达A。
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免息期是指在此卡消费（非提现交易）在到期还款日前全额还款即有免息还款日。
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挂失费是40元。
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客户如因死亡，重大疾病，残疾，拘留，失联，经济困难等原因导致无法还款的，可据实际沟通情况询问第三方是否有代偿意愿或建议代偿，若第三方明确表示无代偿意愿，不得再进行劝导。
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短信YQ6，XF8的发送规则（）
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