单项选择题哈佛大学心理学博士()根据情绪智力理论撰写的《情绪智力》一书中,使用了“情商”(EQ)一词。
A.戈尔曼
B.沙洛维
C.梅耶
D.巴伦
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1.单项选择题“感人之所感”,并同时能“知人之所感”,这就是心理学中所说的()。
A.迁移
B.移情
C.感知
D.思维
5.问答题什么是情绪情感,其主要功能有哪些?
6.问答题简述戈尔曼的情绪智力理论。
9.单项选择题情绪的外部表现称之为表情,表情可分为三个方面,但不包括()。
A.面部表情
B.体态表情
C.言语表情
D.复合表情
10.单项选择题人伤感时,会见花落泪,对月伤怀。这表现出哪种情绪状态()
A.表情
B.心境
C.激情
D.应激
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如果服务员过于(),会使消费者对服务员产生不稳重或过急的感觉。
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()是人类所特有的心理活动,具有一定的社会历史性。
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以下属于态度的基本特点的是()。
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()是指一个人的情感指向什么和为什么而引起。
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()消费者做事目标明确,善于自我控制,一旦做出决定,不轻易改变。
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“我悲伤是因为我哭了”,这代表的是如下哪种情绪理论?()
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