当一个员工知道他或她正经历着阻力，员工最好是做（）。

单项选择题当一个员工知道他或她正经历着阻力，员工最好是做（）。

A.说明你的感受，从心头拿开
B.告别过去
C.鼓足勇气，采取行动
D.把头埋在沙子

1.单项选择题下列哪一项不是能够克服抵制变革的一般战略：（）

A.教育和沟通
B.参与和介入
C.回避和忽视
D.促进和支持

2.单项选择题数据处理系统的升级是一个组织（）变革的例子。

A.管理
B.战略
C.结构
D.程序
E.技术

3.单项选择题包括工资制变革从小时工资制升级为月薪的变革例子是（）。

A.管理
B.战略
C.结构
D.过程
E.技术

4.单项选择题根据力场分析，（）施加压力是为了维持过去的行为或抵制新的行为。

A.驱动的力量
B.抑制的力量
C.重复的力量
D.文化的力量

5.单项选择题根据立场分析，（）推动行动方针发展为新的或不一样的现状。

A.驱动的力量
B.抑制的力量
C.重复的力量
D.文化的力量

6.单项选择题基因工程或经济衰退是（）的例子。

A.计划性变革
B.无计划性变革
C.化解危机形变革
D.应对性变革

7.判断题当人们处于优势时只喜欢熟悉的行为和事情。

8.判断题股东不被视为利益相关者。（）

9.单项选择题（）的改善是一种通过使用奖励或惩罚来改变员工行为的技术。

A.态度
B.行为
C.能力
D.知觉

10.单项选择题认为动机是对与其他人相比，自己的个人贡献或报酬是否公平或有差异的调和的理论是（）。

A.公平理论
B.因素理论
C.利益理论
D.过程理论