责任造成旅客财产损失1000元的属于服务质量事故。

判断题责任造成旅客财产损失1000元的属于服务质量事故。

1.判断题利用职权运输无票人员的属于服务质量事故。

2.判断题行包误装、误卸造成损失在500元以下的属于服务质量事故。

3.判断题旅客、货主来信投诉属于服务质量反映。

4.判断题站车安全隐患未构成旅客伤害的属于服务质量差错。

5.判断题旅客对环境卫生不满意而产生的不良反映属于服务质量差错。

6.判断题旅客运输必须超前发展，在社会发展中应处于先行地位。

7.多项选择题下列关于售票的说法错误的是（）

A.开窗时间不应晚于该站首趟列车开车前10min
B.关窗时间不应早于该站最后一趟列车到达后10min
C.排队人数不得超过15人
D.票据应妥善保管

8.多项选择题下列哪些属于检票口引导屏显示的内容？（）

A.车次
B.始发站
C.终到站
D.站台

9.多项选择题下列地点应有引导、安全标志的有（）

A.电梯、步梯
B.天桥、地道
C.站台
D.落地玻璃

10.多项选择题下列哪些属于候车区引导屏显示的内容？（）

A.车次
B.发、到站
C.开车时刻
D.到站时刻