计划卫生的形式不包括（）

外脚分开呈外八字，双腿屈膝下蹲，呈骑马蹲裆式，此为轻托起盘的动作要领。

门市柜台销售中，商品柜台一般高（）米。

按照表现形式划分，可以将酒店服务划分为核心服务、支持服务和延伸服务。

当客人在购买中对购买商品有异议的时候，可以采取的方式不包括（）

示范教学法是指在教师指导下，把学生置于模拟的现实工作环境中，学生模拟扮演某一角色，并模拟解决实际工作中可能出现的各种问题的实训方法。

当摆杯花的时候，餐巾花底部通常要与杯底相贴。

酒店服务技能实训的内涵是教师和学生为了实现共同的教学目标——培养学生酒店服务职业能力所开展的指导思想、基本方法、具体方法、教学方式的总称。

酒店服务的关联性需要酒店员工树立两种观念，一个是系统观，一个是大局观。

前厅部须确保预定人员12小时在岗，如无法保证在岗，应设置电话转移功能，保证及时接电话。