下列哪一项不是非营利部门营销的主要方式（）？

亚马逊网站的成功，主要是提供顾客有别于其他实体书店竞争者的哪一种价值（）？

客户关系管理共有四项重要战略，下列哪一项不在其列（）？

亚马逊通过提供350万的会员音乐、录像带、礼品、玩具、消费性电子产品、厨房用品及其他产品，并基于顾客的消费历史来推荐顾客可能有兴趣的商品，如CD 、书籍或是影音产品，刺激顾客对其他商品的购买意愿与金额。此举将会促使亚马逊能够提高下列哪一种利益（）？

迪士尼（Disney）与皮克斯动画（Pixar Pictures）共同分享彼此的资源创造出一种新的组织形式称为下列哪一项（）？

药商与医院伙伴关系紧密，药商提供医院药品分类与管理系统的服务，药商是通过增加下列哪一项顾客联结来强化顾客关系（）？

下列哪一项不能反映企业的价值主张（）？

通过里程累积的营销方案，航空公司将增进下列哪一种利益形式的顾客关系（）？

丽思卡尔顿酒店的服务，不但大厅门卫会亲切地称呼姓名，房内有专用的信纸与名片，另外房内也会备有专用的手机，转接任何打到酒店中的私人电话，以“体贴入微，更胜于家”的核心宗旨提供住宿的客人最高的舒适与便利，这是下列哪一项（）？

下列哪一种机构最不可能会接受厂商委托进行市场调查（）？