三类票务事故给予主要责任人、次要责任人警告处分、取消年度评优评先资格、公司通报批评，并视情况扣除半年及以上绩效工资；并追究相关管理责任。

值班站长必须安排专人进行预赋值票的出售。

免费出站票只能在出售站出站，付费出站票可在路网内任一车站出站，金额为线路最高票价。

车站每日需将以上卡种分类使用中小号信封加封上缴至线路票务组，封面需注明车站名称、废票种类、数量及日期，其中废票种类、数量及日期用铅笔填写。

车站房间钥匙是指办公用房、设备用房、茶水间、厕所、卷帘门等房间门钥匙和应急门禁卡。

车站设备钥匙是指车站内相关设备操作时需使用的钥匙，如消防控制钥匙、电扶梯钥匙、垂梯钥匙、屏蔽门钥匙等（不含AFC 设备钥匙）。

同站进出卡是指在南昌地铁固定站点因工作需要频繁进出某个车站付费区，或某一站点内因临时施工需要进出收费区的工作人员，为工作方便所使用的进出固定站点的凭证。

除需在收款室进行现金处理，在非运营时间任何人员不得进入收款室（客运值班员除外）。收款室需设立台账，记录人员进出情况。

车站间票卡调配需向线路票务组申请并填写票卡调配单，特殊情况下站间可以协商调配票卡。

车站的信息汇报人员统一由值班站长负责汇报，如值班站长正在处理事件，则由行车值班员进行汇报，但后续事件的处理结果必须由值班站长进行汇报。