车站信息汇报应遵循及时性和准确性原则。

车站巡视应做到细致认真，从细微处着手，做到防微杜渐，从看、摸、嗅、听四觉入手。

日常运营中出现突发事件，影响列车正常运行或车站、场段正常运作时，需第一时间上报，并启动舆情管理应急预案，按舆情处置流程进行处置。

三类票务事故给予主要责任人、次要责任人警告处分、取消年度评优评先资格、公司通报批评，并视情况扣除半年及以上绩效工资；并追究相关管理责任。

车站在运营时间的防火巡查至少每一小时一次，并在运营结束后加强夜间检查（至少每两小时一次），消除遗留火种和安全隐患，车站防火巡查填写《车站每日防火巡查表》。

车站间票卡调配需向线路票务组申请并填写票卡调配单，特殊情况下站间可以协商调配票卡。

值班站长必须安排专人进行预赋值票的出售。

除需在收款室进行现金处理，在非运营时间任何人员不得进入收款室（客运值班员除外）。收款室需设立台账，记录人员进出情况。

车站员工调班不仅限于同级之间，高岗位也可以与低岗位调班。

应急备用金永久性额度的确定由运管中心和站务中心根据应急备用金在使用过程中具体数据的积累和分析进行调整。