A、让其自己处理
B、导游员应详细了解情况
C、协助查找线索,帮助他解决因丢失行李而造成的生活不便
D、如找不回行李,应旅行社出具证明,到有关部门去办理索赔手续
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A、劝其及早就医,并多休息、必要时陪他去医院
B、关心病情,安排好患者的用餐
C、禁止导游擅自给患者用药
D、说明看病的费用自理
A、业务范围
B、归属关系
C、使用语言
D、职业性质
E、技术等级
A、安慰李女士,积极协助寻找
B、确认丢失后,协助办理手续。
C、费用由李女士自理
D、费用由地陪支付
A、立即回旅行社汇报此事
B、立即与旅行社联系,查明原因
C、如果推迟时间不长,地陪可留在机场等候
D、如果推迟时间较长,地陪应按旅行处的安排、重新落实接待事宜
A、不介入旅游团内部的矛盾和纠纷
B、不单独进入旅游者房间
C、不从事或代理他人从事商业活动
D、饮酒量不超过本人酒量的1/2
A、认真阅读接待计划
B、核实交通工具到达的准确时间
C、提前半小时到达接站地点,等候团队的到来
D、准时到达接站地点,等候团队的到来
A、现场参观、翻译
B、往返程沿途讲解
C、观看演出时介绍剧
D、辅助购物服务
A、个人事故
B、治安事故
C、重大事故
D、安全事故
A、不卑不亢,一视同仁
B、热情大度、清洁端庄
C、团结服从、不忘大局
D、耐心细致,文明礼貌
A、独立性强
B、知识面广
C、差异性大
D、关联度高
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导游员讲解既要因人而异又要因时制宜、因地制宜,这体现了导游讲解()原则。
下列不属于导游业务突发事件的是()。
导游员在带团中要与饭店、餐馆、游览点、交通部门、商场等娱乐场所之间进行联系,在其中起的作用是()。
地陪在送走旅游团后,应做好的善后工作主要有()等。
青海可可西里国家级自然保护区面积为450万公顷,相当于()平方千米。
地陪导游带领游客参观计划内的演出应该做好的工作有()。
旅游团结束某地旅游后在离开饭店前,地陪导游员应提供的服务有()。
旅美华侨赵先生回国旅游时不慎将护照丟失,导游员应该()。
越南社会主义共和国的首都是()。
旅游投诉的心理通常有三种,即求尊重、求发泄和求补偿的心理。