A、认真阅读接待计划
B、核实交通工具到达的准确时间
C、提前半小时到达接站地点,等候团队的到来
D、准时到达接站地点,等候团队的到来
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A、现场参观、翻译
B、往返程沿途讲解
C、观看演出时介绍剧
D、辅助购物服务
A、个人事故
B、治安事故
C、重大事故
D、安全事故
A、不卑不亢,一视同仁
B、热情大度、清洁端庄
C、团结服从、不忘大局
D、耐心细致,文明礼貌
A、独立性强
B、知识面广
C、差异性大
D、关联度高
A、报告有关部门
B、安定旅游者
C、处理善后事宜
D、保卫旅游者
A、业务范围
B、职业性质
C、使用语言
D、技术等级
A、立即报警
B、向旅行社汇报
C、挺身而出,保护游客的生命和财产安全
D、安抚其游客
A、向旅行社汇报
B、请司机向游客赔礼道歉
C、说明情况,向游客赔礼道歉并给予一定的物质补偿
D、告之游客不会影响整个行程
A、立即向旅行社汇报
B、请司机向游客赔礼道歉
C、协助抢修,适当组织一些活动改变现状
D、让游客下车自由活动
A、主导作用
B、标志作用
C、反馈作用
D、扩散作用
最新试题
一名法国游客在华游览时遗失了一部价值昂贵的相机,地陪应采取的措施有()。
旅美华侨赵先生回国旅游时不慎将护照丟失,导游员应该()。
导游员在带团中要与饭店、餐馆、游览点、交通部门、商场等娱乐场所之间进行联系,在其中起的作用是()。
导游员小孙在机场迎接一个入境旅游团,团内一游客在华行李丢失,小孙应该()。
青海可可西里国家级自然保护区面积为450万公顷,相当于()平方千米。
导游员讲解既要因人而异又要因时制宜、因地制宜,这体现了导游讲解()原则。
关于旅游者个性化要求说法错误的是()。
地陪在送走旅游团后,应做好的善后工作主要有()等。
下列不属于导游业务突发事件的是()。
根据《境外游客退税管理办法》某境外游客在北京上海旅游期间购买了1000元的物品,其离境时所享受的退税额是()。