A、立即向旅行社汇报
B、请司机向游客赔礼道歉
C、协助抢修,适当组织一些活动改变现状
D、让游客下车自由活动
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
A、主导作用
B、标志作用
C、反馈作用
D、扩散作用
A、同情弱者
B、支持大多数人的看法
C、坚持中间立场、不参与,说服双方
D、让领队去做工作即可
A、向旅行社汇报
B、为游客改迁车次,并告之联络方法
C、告之游客增出的费用本人自理
D、设法让其上车补票
A、非就餐时间,在客人面前吃东西
B、在客人面前抽烟
C、模仿客人的言谈举止
D、与客人谈笑
A、说明其责任在游客
B、向旅行社汇报
C、告之游客未享受的服务,请与旅行社联系
D、为游客改迁航班,并告之联络方法
A、整洁
B、端庄
C、华丽
D、稳重
A、送重病患者去医院
B、初步问清病情,进行急救
C、向旅行社报告,听取指示
D、地陪、全陪、领队要分工,尽量不影响其他游客的游览活动
A、帮助解决旅客内部矛盾
B、饮酒量不超过平时酒量的1/3
C、先于客人到达岗位
D、讲解中允许并鼓励客人插话
A、旅行社
B、领队
C、全陪
D、患者
A、及时向本社计调人员报告
B、分析情况,找出差错环节
C、向失主表示歉意
D、向保险公司索赔
最新试题
旅游投诉的心理通常有三种,即求尊重、求发泄和求补偿的心理。
下列省份中享有境外购物游客离境退税政策的是()。
未满十八岁的港澳同胞,其港澳通行证有效期为()。
导游小陶迎接来自莫斯科的旅游团,该团所乘航班的起飞时间是莫斯科当地时间11月3号21:15飞行时间7小时25分钟,该团将于北京时间()抵达北京首都机场。
旅美华侨赵先生回国旅游时不慎将护照丟失,导游员应该()。
下列关于导游的职业道德说法错误的是()。
导游员讲解既要因人而异又要因时制宜、因地制宜,这体现了导游讲解()原则。
地陪在送走旅游团后,应做好的善后工作主要有()等。
根据《境外游客退税管理办法》某境外游客在北京上海旅游期间购买了1000元的物品,其离境时所享受的退税额是()。
青海可可西里国家级自然保护区面积为450万公顷,相当于()平方千米。