A、帮助解决旅客内部矛盾
B、饮酒量不超过平时酒量的1/3
C、先于客人到达岗位
D、讲解中允许并鼓励客人插话
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A、旅行社
B、领队
C、全陪
D、患者
A、及时向本社计调人员报告
B、分析情况,找出差错环节
C、向失主表示歉意
D、向保险公司索赔
A、向旅行社报告
B、带失主到机场行李丢失登记处办理相关手续
C、告知与旅游团联系方式
D、向保险公司索赔
A、启发游客回忆丢失的情节与线索
B、向游客了解钱物丢失的过程和情况
C、向有关保卫或管理部门报告
D、提醒游客多加小心
A、为他们准备好机票
B、送站前24小时确认送站时间及地点
C、确认与司机会合的时间、地点及车型
D、提前一小时到达机场
A、礼让三分
B、认真倾听
C、耐心解释
D、微笑对待
A、向当地旅游管理机关领取表格
B、重新打印团队名单
C、向有关部门办理补办手续
D、由旅行社开具团体签证遗失证明
A、团体包价旅游
B、散客包价旅游
C、半包价旅游
D、小包价旅游
最新试题
越南社会主义共和国的首都是()。
赴越南旅游团每批人数不得超过()人。
旅游投诉的心理通常有三种,即求尊重、求发泄和求补偿的心理。
关于旅游者购物方面的个性化要求说法正确的是()。
旅游团结束某地旅游后在离开饭店前,地陪导游员应提供的服务有()。
我国驻外使、领馆工作人员应持有的护照是()。
导游员在带团游览期间应随时关注天气预报,若电台发出的暴雨橙色预警指的是()。
旅美华侨赵先生回国旅游时不慎将护照丟失,导游员应该()。
游客袁女士携带一名八岁的儿童和两名未满两岁的婴儿乘坐国内航班,购买全票的价格为900元,在机票没有任何折扣的情况下他总共支付的机票费用为()。
地陪导游带领游客参观计划内的演出应该做好的工作有()。