单项选择题旅游团不慎遗失团体签证，补办团体签证的第一程序是（）
A、向当地旅游管理机关领取表格
B、重新打印团队名单
C、向有关部门办理补办手续
D、由旅行社开具团体签证遗失证明
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1.单项选择题9名以下游客采取一次性预副付费的方式，有组织的按照行程计划进行的旅游形式，叫做（）。
A、团体包价旅游
B、散客包价旅游
C、半包价旅游
D、小包价旅游
2.单项选择题为了预防旅游者遗失证件，导游员的主要工作是（）
A、提醒
B、劝服
C、防止
D、说明危害
3.多项选择题导游员要劝阻游客自由活动的几种情况是：（）。
A、存在安全问题时
B、旅游团即将离开本地时
C、有游客生病需要大家帮助时
D、影响旅游活动顺利进行时
E、游客强烈要求
4.单项选择题接待散客旅游者，游览路线由（）。
A、导游员决定
B、游客决定
C、导游员提建议，游客自行选择
D、游客提建议，导游采纳
5.单项选择题做好旅游者走失的预防工作，导游员首先要做好的是（）。
A、做好人数清点工作
B、做好各项安排预报
C、地陪、全陪、领队分工合作、共同理
D、做好提醒工作
6.单项选择题为防止误车事故的发生，导游员要充分估计交通状况，确保客人提前分钟抵达火车站。（）
A、30
B、45
C、60
D、75
7.多项选择题调整因旅行社的原因使游客产生不良情绪的方法很多，其中的方法主要是：（）。
A、补偿法
B、转移注意法
C、分析法
D、触景生情法
E、类比法
8.判断题导游员的讲解节奏要依听者的具体情况而定。
9.判断题言之有喻是指导游员的言语要充满哲理。
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遇到无理取闹的游客时导游人员要做到既不伤主人之雅又不损客人之尊，理明则让。
题型：判断题
导游员讲解既要因人而异又要因时制宜、因地制宜，这体现了导游讲解（）原则。
题型：单项选择题
下列省份中享有境外购物游客离境退税政策的是（）。
题型：单项选择题
赴越南旅游团每批人数不得超过（）人。
题型：填空题
导游员小孙在机场迎接一个入境旅游团，团内一游客在华行李丢失，小孙应该（）。
题型：多项选择题
因导游员、司机迟到造成的漏接都属于责任事故。
题型：判断题
未满十八岁的港澳同胞，其港澳通行证有效期为（）。
题型：单项选择题
有关导游员处理海外游客越轨言行正确的是（）。
题型：多项选择题
某旅游团旅游黄山后，有部分游客提出要求增加西递、宏村的游览，地陪导游应该（）。
题型：单项选择题
地陪在送走旅游团后，应做好的善后工作主要有（）等。
题型：多项选择题