单项选择题因客观原因需要临时变更计划内容,如客人对此有异议,导游员应先(),避免矛盾激化。
A、与游客协商
B、先执行变更行程
C、向组团社请示
D、导游员自行解决
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3.单项选择题游客临时要求增减游览项目,要经()同意,方可视情况安排更改。
A、组团社
B、地接社
C、导游员
D、团内大多数游客
6.单项选择题下列各项中,不属于地陪工作范围的是()。
A、景点讲解
B、购物促销
C、集中交运行李
D、分发住房卡
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有关导游员处理海外游客越轨言行正确的是()。
题型:多项选择题
某旅游团旅游黄山后,有部分游客提出要求增加西递、宏村的游览,地陪导游应该()。
题型:单项选择题
因导游员、司机迟到造成的漏接都属于责任事故。
题型:判断题
遇到无理取闹的游客时导游人员要做到既不伤主人之雅又不损客人之尊,理明则让。
题型:判断题
导游小陶迎接来自莫斯科的旅游团,该团所乘航班的起飞时间是莫斯科当地时间11月3号21:15飞行时间7小时25分钟,该团将于北京时间()抵达北京首都机场。
题型:单项选择题
根据《境外游客退税管理办法》某境外游客在北京上海旅游期间购买了1000元的物品,其离境时所享受的退税额是()。
题型:单项选择题
旅游团结束某地旅游后在离开饭店前,地陪导游员应提供的服务有()。
题型:多项选择题
游客袁女士携带一名八岁的儿童和两名未满两岁的婴儿乘坐国内航班,购买全票的价格为900元,在机票没有任何折扣的情况下他总共支付的机票费用为()。
题型:单项选择题
青海可可西里国家级自然保护区面积为450万公顷,相当于()平方千米。
题型:单项选择题
旅游投诉的心理通常有三种,即求尊重、求发泄和求补偿的心理。
题型:判断题