一名法国游客在华游览时遗失了一部价值昂贵的相机，地陪应采取的措施有（）。

导游员在带团中要与饭店、餐馆、游览点、交通部门、商场等娱乐场所之间进行联系，在其中起的作用是（）。

有关导游员处理海外游客越轨言行正确的是（）。

下列外币中目前可以在中囯兑换人民币的是（）。

越南社会主义共和国的首都是（）。

下列不属于导游业务突发事件的是（）。

旅游投诉的心理通常有三种，即求尊重、求发泄和求补偿的心理。

因导游员、司机迟到造成的漏接都属于责任事故。

下列关于导游的职业道德说法错误的是（）。

导游员小孙在机场迎接一个入境旅游团，团内一游客在华行李丢失，小孙应该（）。