A、办理住店手续、分发了房卡
B、接团前没有做好准备工作
C、没有住在饭店
D、不与领队商量就宣布活动日程
E、没有照顾客人行李进房
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A、地陪
B、行李员
C、全陪
D、领队
E、客人自己
一个新加坡旅游团从广州入境。一到广州,一老年华人对全陪说:“我有一个妹妹在北京,已失散30多年,请你帮助找找。”全陪马上将此要求转告北京地接旅行社。
当旅游团抵达北京时,地接旅行社已按游客提供的线索,通过户籍部门找到了老人的妹妹。当兄妹在饭店会面时,相拥喜极流涕,场面十分动人。他们一再感谢全陪和北京地接旅行社。然而,第二天早晨,老人将他妹妹带上了旅游车,地陪以为是领队同意的,而领队则以为是中方导游人员同意的。相互一问,原来谁都没有同意,但都感到很为难,因为兄妹已30多年不通音讯,多相聚一些时间无可厚非。但是最后,地陪还是上前为难地告诉老年游客,他的妹妹不能随团活动,否则费用不好解决。老人却说:“门票我买,至于吃饭,大家挤一挤就行,以前饭菜总吃不完,所以多一人少一人没有关系。”地陪无奈,只得撒谎,说其他旅游者有意见。老人很不高兴地让妹妹下了车,自己也下了车,此后两天没有随团活动。
从此,他与旅游团其他成员的关系一直处不好,还写了投诉书,说地陪不近人情。
A、提出申请,请地陪征得领队同意
B、与领队打招呼,路上该花钱时就付钱
C、让妹妹出示证件,办理手续,交纳费用
D、与导游人员商量,说明钱不多,要求照顾
E、征求团队成员的意见,请大家同意
一个新加坡旅游团从广州入境。一到广州,一老年华人对全陪说:“我有一个妹妹在北京,已失散30多年,请你帮助找找。”全陪马上将此要求转告北京地接旅行社。
当旅游团抵达北京时,地接旅行社已按游客提供的线索,通过户籍部门找到了老人的妹妹。当兄妹在饭店会面时,相拥喜极流涕,场面十分动人。他们一再感谢全陪和北京地接旅行社。然而,第二天早晨,老人将他妹妹带上了旅游车,地陪以为是领队同意的,而领队则以为是中方导游人员同意的。相互一问,原来谁都没有同意,但都感到很为难,因为兄妹已30多年不通音讯,多相聚一些时间无可厚非。但是最后,地陪还是上前为难地告诉老年游客,他的妹妹不能随团活动,否则费用不好解决。老人却说:“门票我买,至于吃饭,大家挤一挤就行,以前饭菜总吃不完,所以多一人少一人没有关系。”地陪无奈,只得撒谎,说其他旅游者有意见。老人很不高兴地让妹妹下了车,自己也下了车,此后两天没有随团活动。
从此,他与旅游团其他成员的关系一直处不好,还写了投诉书,说地陪不近人情。
A、让她下车,对,撒谎不对
B、让她下车不对,撒谎更不对
C、让她下车对,但应先征求领队的意见
D、与领队一起让她下车更好,也不必撒谎
E、应让她和她哥哥一起下车
一个新加坡旅游团从广州入境。一到广州,一老年华人对全陪说:“我有一个妹妹在北京,已失散30多年,请你帮助找找。”全陪马上将此要求转告北京地接旅行社。
当旅游团抵达北京时,地接旅行社已按游客提供的线索,通过户籍部门找到了老人的妹妹。当兄妹在饭店会面时,相拥喜极流涕,场面十分动人。他们一再感谢全陪和北京地接旅行社。然而,第二天早晨,老人将他妹妹带上了旅游车,地陪以为是领队同意的,而领队则以为是中方导游人员同意的。相互一问,原来谁都没有同意,但都感到很为难,因为兄妹已30多年不通音讯,多相聚一些时间无可厚非。但是最后,地陪还是上前为难地告诉老年游客,他的妹妹不能随团活动,否则费用不好解决。老人却说:“门票我买,至于吃饭,大家挤一挤就行,以前饭菜总吃不完,所以多一人少一人没有关系。”地陪无奈,只得撒谎,说其他旅游者有意见。老人很不高兴地让妹妹下了车,自己也下了车,此后两天没有随团活动。
从此,他与旅游团其他成员的关系一直处不好,还写了投诉书,说地陪不近人情。
A、对,地陪应给兄妹更多的相聚时间
B、不对,领队没有同意,旅游者有意见
C、不对,老人妹妹没有办理入团手续、交纳费用
D、对,地陪撒谎,迫使兄妹分手
E、没有谁错谁对
A、旅游团即将离站、离境前
B、存在安全问题时
C、可能会影响旅游活动计划顺利进行时
D、部分游客希望自由活动而有人反对时
E、游客想延长自由活动时间时
A、不应让旅游者去大市场购物
B、不应只组织三个人去寻找走失者
C、不应让已到的旅游者在车上等待
D、不应让旅游者在饭店门前集合
E、不应去寻找走失者
A、旅游者,因他们坚持去大市场购物
B、地陪,因他同意旅游者去大市场购物
C、全陪,因他没有阻止旅游者
D、领队,因他自己也去购物了
E、都没错,因为行程安排不合理
A、119
B、110
C、122
D、114
E、520
A、让伤者服用止痛药或消毒
B、止血
C、包扎
D、就地取材上夹板
E、什么都不做
A、让伤者服用了自备的止痛药
B、在交警来到之前就离开了现场
C、送医院前未做现场处理
D、没有保护好现场
E、让全陪陪伤者去医院
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下列不属于导游业务突发事件的是()。
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旅游团结束某地旅游后在离开饭店前,地陪导游员应提供的服务有()。
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