A、港澳台同胞
B、华侨
C、外籍华人
D、过境游客
E、持外交护照的游客
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
A、做好断后工作
B、在景区景点游览时,告知游客游览线路和时间、集合时间和地点
C、时刻和游客在一起,经常清点人数
D、应与全陪和领队积极配合
E、以高超的导游技巧和丰富的讲解内容吸引游客
A、导游服务质量是旅游服务质量高低的最敏感的标志
B、电子导游服务可以取代导游人员服务。
C、导游服务具有反馈和扩散作用
D、导游服务是旅游服务中的核心和纽带
E、导游服务是一种知识性服务。
A、到失物登记处办理行李遗失和认领手续
B、向旅行社汇报,安排人员协助寻找
C、应冷静分析行李遗失的地点
D、如果是在抵达饭店后发现行李遗失,地陪应和全陪、领队在本团成员所住房间寻找
E、一时找不回行李,协助失主购置必要的生活用品
A、不安全感
B、戒备心理
C、忙于个人事务
D、追新求异
E、放肆傲慢
A、易波动性
B、无形性
C、有形性
D、享受性
E、选择性
A、工资收入
B、个人履历
C、婚姻状况
D、年龄
E、身体状况
A、安排旅游活动,做好接待工作
B、保卫旅客安全,处理可能发生的问题
C、做好旅游团内部的团结工作和联系工作
D、安排旅游活动进行导游讲解
E、做好宣传和调研的工作
A、良好的思想品德
B、独特的业务素质
C、过硬的业务本领
D、较高的外语水平
E、灵活的应变能力
A、报告国内组团社,按其指令行事
B、帮其办理分离签证等回国手续
C、一般应劝其随团回国
D、告知没有享受的综合服务费按协议规定处理
E、告知没有享受的综合服务费一律不予退还
A、有,王琳不明事理,劝阻他回国奔丧
B、没有,全陪帮他办理了回国手续,不应不高兴
C、没有,王琳已经帮他办理了退团手续,他应该感谢才对
D、没有,王琳只是讲了应该讲明的有关规定
E、有,王琳称没有享受的综合服务费不退
最新试题
下列不属于导游业务突发事件的是()。
旅游团结束某地旅游后在离开饭店前,地陪导游员应提供的服务有()。
下列关于导游的分类说法错误的是()。
导游小陶迎接来自莫斯科的旅游团,该团所乘航班的起飞时间是莫斯科当地时间11月3号21:15飞行时间7小时25分钟,该团将于北京时间()抵达北京首都机场。
导游员在带团游览期间应随时关注天气预报,若电台发出的暴雨橙色预警指的是()。
导游员讲解既要因人而异又要因时制宜、因地制宜,这体现了导游讲解()原则。
地陪导游带领游客参观计划内的演出应该做好的工作有()。
赴越南旅游团每批人数不得超过()人。
旅游投诉的心理通常有三种,即求尊重、求发泄和求补偿的心理。
关于我国海关对入境游客所携带烟酒规定的说法中正确的是()。