A.穿西装一定要穿皮鞋
B.穿西装时可以敞开穿
C.西装的袖口可以卷起
D.上装左侧的外衣袋可以装钢笔或香烟
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A.离奇出众
B.技法用错
C.画熟悉的妆
D.残妆示人
E.岗上化妆
F.指教他人
A.中国
B.英国
C.希腊
D.美国
A.减少在楼梯上的停留
B.坚持“左上右下”的原则
C.走专门指定的楼梯
D.礼让服务对象
A.鸡尾酒吧
B.宴会酒吧
C.服务型酒吧
D.站立酒吧
A.每天刷三次牙
B.每次刷牙在餐后三分钟进行
C.每次刷牙时间不少于三分钟
D.每三周换一次牙刷
A.基本固定定势
B.社会固定定势
C.基础的社会定势
D.个性价值定向系统
A.表现谦恭
B.表现真诚
C.表现适时
D.表现友好
A.宗教禁忌
B.个人禁忌
C.地方禁忌
D.职业禁忌
A.衣冠整齐
B.步态自然
C.口齿清晰,讲究逻辑,简明扼要
D.书面发言时,要时常抬头扫视一下会场,不能低头读稿
A.右高左低
B.中座为尊
C.面门为上
D.观景为佳
E.临墙为好
最新试题
在一般情况下,迎送外宾要讲究规格对等,即主要迎送人员的()与来访外宾的大体相当。
外宾抵达住处后,应马上安排用餐,以便让其尽快休息。
优质的对客服务应该是客人与企业的双赢。
中餐宴会中,当每桌有两个主位时,即主人夫妇就座同一桌,以女主人为第一主人,男主人为第二主人,主宾和主宾夫人分别就座在男女主人的右首,从而形成两个谈话中心。
按通知或抵达时间先后排列,这种礼宾次序的排列方法常用于官方活动。
企业应不断创新服务,给客人提供多种选择的余地,并尊重客人的选择,提供个性化服务。
如遇外宾主动与我方人员拥抱时,我方可做相应表示,不要退却或勉强拥抱。
英国乘车时,应先请外宾从左侧车门上车,主人再从右侧车门上车。
服务人员应尽可能迅速记住客人的姓名,经常热情主动地、正确地用姓氏称呼客人。
三桌以上的宴请,各桌围绕在一起时,居于正中央的圆桌为主桌。